Расскажу на конкретном примере, как подготовиться и провести юзабилити-тестирование. Обязательно попробуй сделать хотя бы одно исследование самостоятельно, чтобы понять принцип работы. У нас есть готовый продукт и есть гипотеза, по которой при смене, например, цвета кнопки будет повышение конверсии. usability testing это Мы создаём вариант интерфейса с разницей лишь в цвете той самой кнопки и показываем его случайным образом определенной части аудитории. Респонденты получают карточки с информационными данными, которыми необходимо наполнить сайт или приложение, и разбивают их на группы.
От целей исследования к тестированию юзабилити: метод 7 шагов
Ниже перечислим основные типы заданий для юзабилити-тестирования. Возможно, респонденты дадут много интересных предложений, но их надо оценить с точки зрения затрат на техническую реализацию. Постарайтесь понять, какую именно потребность закрывает предложение респондентов. Это может дать понимание, каким иным способом улучшить юзабилити сайта. Все, что вы говорите и показываете участникам во время тестирования, в том числе ваши вопросы и формулировки, влияет на их ответы. Определившись с методами тестирования, вы можете сообщить о них команде, а также описать цели и тактику в плане исследования.
Получение пользовательского согласия
Показатель говорит про непонятный дизайн, который привел к ошибочным действиям пользователя. Результат исследования позволяет понять, какие области в UX нужно улучшить. Так что список действий — это хороший способ не растеряться во время исследования, а в будущем к списку можно легко обратиться, если нужно узнать контекст исследования. Главное его отличие в том, что участник работает с продуктом в естественной среде и никто не дышит ему в затылок.
Какое оборудование необходимо для проведения юзабилити-тестирования
В статье мы рассмотрим виды юзабилити-тестирования и различия между ними. Полученные отзывы помогут определить основные преимущества и недостатки продукта. Если вы отдаете предпочтение точным выводам, а не теоретическим предположениям, тогда следует ознакомиться с основными этапами проведения юзабилити-тестирования. Выявите целевую аудиторию теста, составьте профили пользователей, которые подходят для исследования. Для этого пропишите их потребности, социально-географические характеристики, используемые устройства.
Как проводить юзабилити-тестирование
Использование различных методов, от тестирования интерфейсов до глобальных оценок, позволяет получить более подробное и всестороннее понимание удобства использования вашего продукта. Сценарии тестирования — это набор задач, которые необходимо выполнить пользователям во время юзабилити тестирования. Они созданы с целью отображения типичных взаимодействий пользователей с продуктом. При создании сценариев важно представить себя на месте пользователя и учитывать их потребности и ожидания.
На каком этапе проходит юзабилити-тестирование и для чего оно нужно? Инструкция по применению
Ну а для тебя это отличная возможность понять изнутри, как работают исследования, и научиться их проводить. — «коридорное тестирование» — неформальной способ опросить участников лично. Главное, чтобы на вопросы отвечали только те коллеги, которые не участвовали в разработке. Вопросы для скрининга помогут понять демографические данные и опыт кандидатов.
- С другой стороны, иногда все-таки нужны более дорогие исследования, когда требуется собирать специфическую аудиторию в нужном количестве.
- Задачи, предоставляемые в ходе юзабилити-теста, представляют собой реалистичные сценарии, с которыми мог бы столкнуться испытуемый в жизни.
- Трудно определить, что происходит в голове пользователя, когда он взаимодействует с вашим прототипом.
- При немодерируемом тестировании задания дает специальный сервис сбора и обработки данных.
- Если пользователь сможет выполнить задачу, UX-дизайнер посчитает, что сделал все правильно.
Интерпретируйте результаты юзабилити-тестирования с точки зрения бизнеса.
50% времени в продуктовых компаниях тратится на доработки, которые возможно избежать. Исправление ошибки после разработки стоит в 100 раз дороже, чем её корректировка на предыдущих этапах. Предлагая более 20 видов услуг тестирования, мы в состоянии охватить абсолютно все потребности в тестировании.
Когда стоит провести тестирование
Можно также использовать Google таблицы, FigmaJam или Notion. Рекомендую выбрать единый инструмент ведения документации и остановить свой проект в нем, не перемещаясь в разные источники и не создавая хаус. Довольно популярный метод количественного исследования, когда мы проводим опрос пользователей после их определенных действий. Сравнительное — сравниваем продукт с его старыми версиями или конкурентными интерфейсами. Далеко не всегда мы можем провести четкую грань между поведенческими и отношенческими методами исследований и не всегда метод является чисто отношенческим или, наоборот, поведенческим.
Используя Тестограф, компания провела серию тестов, чтобы выявить и устранить проблемы юзабилити на своем сайте. Также будут представлены реальные кейсы и примеры, демонстрирующие эффективность юзабилити-тестирования в практике. Исследования показывают, что 5 пользователей достаточно, чтобы раскрыть 80% проблем удобства использования. Следует учитывать, что фактическое количество необходимых участников зависит от сложности цифрового продукта, запланированного бюджета и поставленных целей.
Пусть они комментируют каждое свое действие, чтобы вам, как модератору, было проще оценить результаты. Например, часто выбирают между модерируемым и немодерируемым исследованием. Можно использовать оба варианта, если хоте получить как можно больше информации.
Качественное тестирование юзабилити лучше всего подходит для выявления проблем в пользовательском опыте. Эта форма юзабилити-тестирования более распространена, чем количественное юзабилити-тестирование. Мы анализируем первую задачу одного пользователя и фиксируем конкретные замечания и цитаты на стикерах.
Так шаг за шагом будет наглядно виден весь сценарий пользователя. Неясные или запутанные алгоритмы действий приведут к тому, что пользователи не смогут понять, как выполнить целевое действие. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.